華為遠程服務App官方版是華為推出的一款專為用戶提供遠程技術支持的應用，通過該應用，用戶可以隨時連接華為專業工程師，解決手機、平板等設備在使用過程中遇到的各種問題，包括系統故障、應用異常、網絡設置等，支持遠程屏幕共享、實時語音溝通等功能，操作簡便，服務高效，旨在為用戶提供便捷、專業的售后支持體驗，確保設備始終保持最佳狀態。

軟件簡介

是華為官方客服遠程桌面維護系統平臺的手機用戶端。借助這款 APP，用戶能與系統平臺的客服端遠程連接，從而獲得專業華為工程師提供的售后服務。不過要留意，使用該應用，用戶需撥打華為服務熱線獲取連接碼以實現連接。當用戶借助它尋求故障幫助時，在用戶授權分享的情況下，華為遠程服務就能連接客服與用戶設備，讓客服得以查看用戶設備屏幕，遠程輔助指導用戶排查故障，精準判斷用戶設備的問題，為用戶送上更優質、高效且省心的售后服務。 此外，華為遠程服務 APP 的服務地區與業務范圍極為廣泛。當前已構建起全球服務中心網絡，用戶可在全球 90 個城市獲取最優質、專業且便捷的技術服務，還能享受到涵蓋智能終端、企業網絡等在內的全面技術服務。有需求的用戶可在本站免費下載使用。

軟件用法

連接碼需要用戶撥打服務熱線950800聯系客服人員進行獲取

用戶可以在app的關于頁面中點擊【客服電話】進行撥打

華為遠程服務怎么用

用戶打開應用后首先根據所在地區選擇

然后同意相關服務協議，并授權應用在其它應用界面上面運行。接著就可以輸入連接碼進行遠程連接服務了，沒有連接碼的需要撥打客服電話獲取即可

華為遠程服務收費標準

遠程服務只是幫助用戶排查故障，這一階段是免費服務的，但是如產品需要維修，您可能需要按照維保政策另行支付維修費用。以下是華為安裝維修費用官方參考費用數據：

1、上門安裝及移機收費標準（單位：元）

2、遠程上門費收費標準：

消費者服務地址距離最近的華為服務網點或華為授權服務網點單程距離在15公里以內的，免收遠程上門費；對于超過15公里的，超出部分按照1元/公里收取單程交通費，新疆、西藏、青海、甘肅、寧夏、內蒙古6省最高收費200元，其他省份最高收費100元。

3、非包修服務費收費標準：

支持設備：EMUI 8.0及以上的華為手機及平板

4、商品運費規則

對于消費者提出七天無理由退貨的商品，其中商品退貨的物流費用由消費者承擔，具體標準如下：

應用特色

【遠程協助】

在需要幫助的時候，您可以通過華為遠程服務app，輕松連接到技術專家，享受高效便捷的服務體驗

【問題診斷】

該應用程序具有智能評估技術，在問題出現時，用戶可通過華為遠程服務app完成故障診斷、問題排查、系統優化等功能

【終端管理】

用戶可通過該應用程序實現智能設備管理，包括設備監控、設備維護、設備升級等

更新日志

v8.0.0.100版本

解決已發現的問題，優化用戶體驗。