2023泰照護長護險app支持在手機上查看最新的政策解讀，能進行參保人的管理，可以查詢詳細的進度，能在線進行長護險資格的申請，這里有豐富的護理視頻，支持在線學習各種干貨，還可以參與健康調查。

泰照護主要功能

【進度、記錄隨時查】可隨時查看申請進度、參保人的賬單信息、護理記錄等，對參保人各種情況及時掌握。

【在線申請更便捷】用戶足不出戶便可申請長護險，對于老人可由其監護人代為申請，更人性化更方便。

【政務資訊及時看】提供了政策解讀、熱門資訊、地方最新相關政策等，幫助用戶及時了解相關政策要求。

泰照護app使用指南

若當前用戶已綁定參保人中,存在未執行的健康調查任務，則打開app后彈出提示;新分配健康調查任務后,打開app的情況下會彈出提示。點擊【去完成】進入健康調查詳情頁。

詳情頁展示健康調查任務截止時間，人臉識別及上傳視頻按鈕。調查任務完成有兩種方式:人臉識別和上傳視頻,完成任務僅需完成其中一項即可。

點擊人臉識別進入人臉識別頁，對參保人進行活體檢測加人臉識別。

若識別通過則提示健康調查任務已完成;若識別不通過則彈出提示,可選擇重新識別或上傳視頻。點擊上傳視頻進入上傳視頻頁，錄制視屏，點擊【提交】。

使用說明

隨著新功能的上線，泰康養老長護經辦工作人員不斷擴大宣講力度與范圍，更多的參保人及家屬已經開始使用“泰照護”APP新功能，并對此功能表示肯定。 未來，“泰照護”將會陸續推出更多功能，服務參保人、服務長期護理保險。

“泰照護”APP中增加了護理服務機構推薦，提供北京市全部長護定點機構的信息檢索功能，參保人不僅能看到離自己最近的護理機構，還能夠詳細了解護理機構的基本信息、環境設施、運營服務及養護服務，同時還支持自定義搜索特定護理機構，多維度展示各個機構的服務特色及亮點，讓參保人找到更適合自己的護理機構。

參保人可在“泰照護”APP端進行護理機構的詳細查看，找到心儀的護理機構后，可以在待遇享受前進行提前長護預定，護理機構接受參保人長護預定后即可鎖定參保人，避免違規引導等行為，真正將選擇權交給參保人自己！

相關說明

依托泰康百萬捐助項目信息包，建立特困供養人員數據庫，將特困供養人員信息及時錄入到系統當中，全體工作人員安裝泰照護APP。

完善交接班流程，全員參與，服務前置，把老人訴求和問題解決在一線。

召開重點人員研判會，深化值班人員對重點管護老人情況的了解，明確護理服務注意事項，提供精細化、親情化、人性化護理。

注意事項

若忘記泰照護APP登錄密碼，可采取以下方式獲取：

解決方式：選擇手機號快捷登錄；

拍攝視頻的時候，盡量選擇光線好的地方，注意拍照距離和方式，保證錄像的清晰度，鏡頭不要一直晃動，拍攝老人大頭視頻，盡量使照片和視頻中面部占比最大化(以身份證照片標準拍攝），眼睛或嘴巴稍微動一下，會提高視頻審核通過的概率。

上傳視頻后，點擊健康調查，如沒有任務現在，表示任務已提交完成，如還有任務顯示，則表示人臉識別失敗，這種情況下可再操作一次，如果還是失敗,請不要繼續操作，然后聯系工作人員協助解決。

如遇APP更新，請點擊直接更新，如點擊沒有反應請通過以下方式解決:

解決方式一:使用流量進行下載

解決方式二:卸載后重新下載

更新日志

優化天門地市待遇申請功能